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富士ビジネス・マシンズ株式会社は、新型コロナウイルスの感染拡大を防ぎ、
お客様の安全確保のため、2020年4月6日以降の対応を以下の通り実施致しますので、
ご不便をおかけする場合がございますが何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
■期間：2020年4月6日（月）～
■目的：お客様の安全確保と感染リスクの軽減
■対応について
・各自出社前に自宅で体温を測り、体温や体調に関して毎日確認します。
・37.5以上の発熱がある場合は出社をさせず、病院または保健所の指示を仰ぎます。
・マスク着用、手洗い、アルコール消毒、うがいの実施を徹底します。
・お客様対応の際にもマスクを着用させて頂きますのでご了承願います。
以上
富士ビジネス・マシンズ株式会社
GW期間中の休業のお知らせ
誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。
ゴールデンウィーク休業期間
2019年4月28日（日） ～ 2019年5月6日（月）
※4月30日（火）、5月2日（木）につきましては緊急時の通報・障害対応のみの営業を行いますが少人数での応対の為、ご迷惑をおかけする場合がございます。
※5月7日（火）は平常どおり営業いたします。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
日頃、ESETセキュリティソフトウェアシリーズをご利用いただき、ありがとうございます。
平成29年12月13日（水）の夜からESETセキュリティソフトウェアシリーズをお使いの
お客様からインターネットに接続できないというお問い合わせを頂いております。
本現象に関しては2017年12月13日に配信された検出エンジン（ウイルス定義データべース）の
バージョン「16565 (20171213)」以降が適用されているお客さまより発生のご報告をいただいております。
また、本現象はインターネット保護モジュール（バージョン 1319）が原因で発生することを確認しています。
2017年12月14日 18時30分頃に配信された検出エンジン（ウイルス定義データベース）「16571（20171214）」が
適用されていれば、本現象は修正されています。
ウイルス定義データベースのバージョン確認方法
eset-support.canon-its.jp/faq/show/195?site_domain=client
ウイルス定義データベースの手動アップデート方法
eset-support.canon-its.jp/faq/show/194?site_domain=client
ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。
弊社より導入いただいております
複合機のスキャナでマイクロソフトのwindowsアップデートがかかる度に
スキャンができなる症状を度々お問い合わせいただく事が多々あります。
原因はパソコンの共有フォルダーの設定変更が必要となります。
以下にて保護共有の設定変更が確認できます。
ｗｉｎｄows10に関しては画面まわるが主に4ﾊﾟﾀｰﾝございますので
4パターン作成いたしましたのでご案内いたします。
くわしくは弊社営業担当までお問い合わせください。
Windows10 パスワード保護共有の無効設定の仕方 17.12.15
平素よりエプソン製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
現在、Windows 環境でご利用時、Windows アップデート更新後印刷ができなくなるという現象が発生しております
が、11/22 にマイクロソフト社より対策の修正プログラムがリリースされました。
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11/22 時点でリリースが確認されている対象OS Windows7、Windows8.1
※Windows10 各バージョンにつきましては、11/23 以降順次リリースされる予定です。
対処方法につきましては、マイクロソフト社からのリリース内容確認後、エプソンポームページにも記載してまいります。
都度、更新してまいりますので、対象のお客様につきましては、お手数ではございますが、
内容をご確認のほどお願いいたします。
対処方法のご案内
FAQ「Windows アップデート後、エプソンプリンターで印刷ができなくなりました。」
faq.epson.jp/faq/01/app/servlet/qadoc?QID=036683
から、修正プログラムの対処方法のリンクをご案内いたします。
※上記FAQ は、エプソンホームページTOP の「重要なお知らせ」から確認できます。
なお、上記お問い合わせの影響で、製品問い合わせ窓口であるエプソンインフォメーションセンター
（050-3155-8088）が大変込み合っており、電話がつながりにくい状態が続いております。
弊社製品をご愛用の皆様にはご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後、品質向上・管理に一層努力を重ねてまいりますので、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
7月13・14日の2日間に渡り、FBMフォーラム2017を開催いたしました！
たくさんのお客様にご来場いただきました。ありがとうございました。
2017年のテーマは「働き方改革」。昨今よく叫ばれているワードですが、
これを富士ビジネスではどのように実現できるか？のコンセプトの下展示を行いました。
そして今回のフォーラム、最もお客様の注目を集めたものは「疲労軽減アイテム」でした。
高さがワンタッチで変えられるデスク、長時間の立ち仕事で足への負担を軽減させるマットがお客様の一番人気でした！！
ほかにも長時間座っていても疲れにくいオフィスチェアも人気ブースでした！！
働き方改革というと、残業時間の短縮や業務効率の向上などと考えがちですが、実は
もっと身近なものから働きやすい空間を作ることも、働き方改革のひとつです。
今回来ていただいたお客様からも、オフィスチェア1本から変えるのも改革になるんだねと
驚きの声をいただきました。まさに商売冥利に尽きる一言をいただきありがたい次第です。
フェアにご来場いただけなかったお客様も、働き方改革のご相談は富士ビジネス・
マシンズまでぜひお願いします。お客様に会った改革をご提案いたします！
５月末から順次ＰＣＡソフトをお使いのお客様全てのところにアップデートプログラムが届きます。
新元号に変わりましたときにマイクロソフト社によるOSのWinodwsUP Date が発表されＯＳがアップデートされますと
PCAソフトが止まってしまう可能性があります。その回避を行う為のプログラムを発送しています。
（ただし新元号対応プログラムではないです）
今すぐ必要なプログラムではございませんが、プログラムＣＤが見つからない自体が発生する可能性がございますので
順次インストールを行っていただく事をお勧めします。
但し商魂商管で使用されている場合はかならず商魂商管のアップデートプログラムがそろった時点でインストールを行ってください。
ご不明な点等ありましたら弊社 矢田・五島・井藤までお問い合わせください。
キヤノン製複合機1台に対してパソコン端末PC15台までを対象に、ドライバのインストールや、プリンタ機能、
SEND機能、ボックス機能の運用を支援する設定支援サービスです。月々定額料金にてご案内できますので
詳しくは弊社営業担当および担当サービスマンにお問い合わせください。
設定おまかせサポートサービス
今回は弊社の関連グループ企業であるブックタウンが多治見市駅北口に新店舗を出店しました
ので少し紹介させていただきます。
先月までは可児市今渡に本部がありましたが、3月より多治見に本部を移し新店舗を
オープンしました。
御存知の方も多いかとおもいますがブックタウンは 古本、中古ゲーム、フィギュア、
トレーディングカード、デジタル家電等の買い取り、販売を中心に営業しております。
探していたものや掘り出し物があるかもしれませんので多治見駅北口にお越しの際は
ぜひ覗いてみてください。
1Fが店舗になっており、営業時間は平日11：00～23：00 土日祝10：00～23：00
年中無休です。
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